アフターメンテナンスは本来、迅速なサポートが可能でなくてはいけません。
お引渡し後の定期点検の回数がお客様満足(CS)に繋がっているとは思いません。
シンキホームでは、お客様のご協力をいただき迅速なサポートができること、最適なサービスを提供することがお客様満足(CS)につながっていると考えます。
シンキホームでご契約、そしてお住まいになられている方々には『2年定期点検』と『迅速なサポート』をお約束します。
・あれ?
・こんなことで電話してもいいのかしら?
・そういえばいつもと違うなぁ
と思われたことでもサポートいたします。 |